京麦被举报木马病毒了怎么办的简单介绍

京麦怎么投诉客户

您想问的是如何发起对客户不合理评价的申诉吧。申诉步骤：商家中心—售后客服—客服管理—评价管理—评价投诉。

聊天记录提取是评价申诉重要的证据，常常因为证据提交的不完整导致申诉不通过，影响申诉效率和成功率。不同场景需要提交的凭证也不同。

启动时弹出无法初始化浏览器的安全组件的警示怎么办

朋友，这是你的电脑“丢失”或“误删”了“系统文件”，或“系统文件”被病

毒和“顽固”木马“破坏”，我给你8种方法：（答案原创，严禁盗用）

1.下载个：“360系统急救箱”！（安全模式下，联网使用，效果更好！）

（注意：已经安装了“360安全卫士”的朋友，直接打开“木马云查杀”，

点击:快速扫描，扫描结束后，中间有：没有问题，请用360急救箱，点击它！）

（1）先点：“开始急救”查杀病毒，删除后，“立即重启”！

（2）重启开机后，再点开“文件恢复”，全选，点：“彻底删除文件”和“可

疑自启动项”！

（3）再点开“系统修复”，“全选”，再“立即修复”文件！

(4)再点开：“dll文件恢复”，扫描一下，如果没有就行了，如果有丢失，添

加恢复，手动添加，立即恢复！

（5）点开：“网络修复”，点：“开始修复”，重启电脑！（视情况修复）

2。用“360安全卫士”里“系统修复”，点击“使用360安全网址导航”，再

“全选”，“一键修复”，“返回”！

3。用“360安全卫士”的“扫描插件”，然后再“清理插件”，把它删除！

4。再用“360杀毒双引擎版”，勾选“自动处理扫描出的病毒威胁”，用“全盘

扫描”和“自定义扫描”，扫出病毒木马，再点删除！

重启电脑后，来到“隔离区”，点“彻底删除”！

5。使用360安全卫士的“木马云查杀”，全盘扫描，完毕再“自定义扫描”！

扫出木马或恶意病毒程序，就点删除！

重启电脑后，来到“隔离区”，点“彻底删除”！

6。如果还是不行，试试：“金山急救箱”的扩展扫描和“金山网盾”，一键修

复！或者：可牛免费杀毒，浏览器医生，浏览器修复，立即扫描，立即修复！

7。再不行，重启电脑，开机后，按F8，回车，回车，进到“安全模式”里，

“高级启动选项”里，“最后一次正确配置”，按下去试试，看看效果！

8。实在不行，做“一键还原”系统！（方法：我的百度空间的博客里有）

启动京麦失败初始化浏览器模块失败

1、请先关闭迅雷等软件，并且使用360扫描一下你电脑里面的插件，过多的插件不仅会拖慢ie的运行而且会出现不能为read或written的情况。

2、还有可能是病毒或者恶意软件等的缘故，这方面可能性较大，比如说某个病毒被杀毒软件干掉之后再启动项里面仍然残留，当然这种情况比较少见并且一般都是在开机的时候提示“无法加载某某dll”等情况。

3、另外建议及时用360打补丁，不要用其他的软件，如鲁大师这种，这些软件的补丁是只要微软提示有补丁可打就放出来，如果打了某些功能性补丁，可能会让系统出现错误。

4、建议还是直接用360打高危补丁就可以了。

电脑端登入京麦手机端会挂起怎么回事?

电脑端登入京麦手机端会挂起是因为只有在挂起状态时手机跟电脑才能同步

挂起（等待,阻塞）进程在操作系统中可以定义为暂时被淘汰出内存的进程，机器的资源是有限的，在资源不足的情况下。

操作系统对在内存中的程序进行合理的安排，其中有的进程被暂时调离出内存，当条件允许的时候，会被操作系统再次调回内存，重新进入等待被执行的状态即就绪态，系统在超过一定的时间没有任何动作。

京麦客服用了违禁词罚款吗

你好！京东客服用了违禁词是会被罚款的。以下是改平台的相关规定：

1、对买家称呼不能说“亲”

相信很多人对于客服的第一印象是开口就一个“亲”字，但如果你是京东店铺客服，可不能这样哦！京东是不允许客服说“亲”这个字的，如果被监控到是会罚款的！通常京东店铺客服会说“亲爱的”，反正只要不是单个“亲”字就行了。

2、不能说京东以外的平台名称等敏感词

其实这点无论是哪个平台的客服否是不允许的。如果客服的回复当中出现“天猫”、“淘宝”、“一定”等敏感词，被平台监控到同样是会罚款的。通常情况不严重的话，一般只会发警告，不会处罚；如果之后客服再发了这些词的话，情节严重的就是扣分降权+商品下架删除了，扣满25分还会罚款6000元，这个数字可不小啊！

3、不能与买家对骂

客服每天都会遇到各色各样的买家，自然是少不了素质低的了，他们可能会说一些辱骂等难听的话语，这时就要注意了，你千万不能跟他对骂，像是“没素质”“缺德”等词也不可以说，是会被平台警告的。你可以不接他的话，直接发个表情即可，也可以拉黑，但绝对不能说一些贬低买家的话，否则也是可能会被扣分的。

4、回复要及时

京东是计算客服的30秒回复率和应答率的，所以在9点-18点这段时间内，客服必须在线，且要做到及时回复，注意广告消息也要回复哦，不回复的话需要举报才不会影响店铺客服的绩效。如果这两个指标不达标的话，一次是会扣2分的，扣满25分罚款6000元，并店铺降权3天。

不管是京东还是其它平台，都是客户至上的，非常注重店铺客服与客户的沟通方式，但是客户的素质是我们控制不了的，所以身为京东客服，要提高自己的服务质量和素质，给客户一个良好的服务体验，这些就是自己要做好的工作。